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Für die gemeinsame Verarbeitung fungiert der Datenschutzbeauftragte des Händlers als primärer lokaler Ansprechpartner. Unabhängig davon können Betroffenenrechte jederzeit auch gegenüber der Renault Deutschland AG geltend gemacht werden.

Diese Website verarbeitet personenbezogene Daten, die im Rahmen folgender Anfragen erhoben werden:

Die Website einschließlich der Kontakt- und Anfrageformulare wird technisch von der Renault Deutschland AG bereitgestellt und betrieben. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden von der Renault Deutschland AG entgegengenommen und im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit sowohl von der Renault Deutschland AG als auch vom zuständigen Händler für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Betreuung von Interessenten und Kunden sowie die Durchführung des Lead- und Antwortprozesses verarbeitet.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Anfrage sowie zur Betreuung von Kunden und Interessenten.

Zu diesen Zwecken verarbeiten der Händler und die Renault Deutschland AG die über die Kontakt- und Anfrageformulare erhobenen Daten gemeinsam im Rahmen ihrer Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt oder auf die Inanspruchnahme konkreter Leistungen gerichtet ist. Soweit Anfragen keinen konkreten Vertragsbezug aufweisen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in einer effizienten und kundenorientierten Bearbeitung eingehender Anfragen.

Die über die Kontakt- und Anfrageformulare erhobenen personenbezogenen Daten werden zudem in einer zentralen Kunden- und Interessentendatenbank der Renault Deutschland AG gespeichert.

Die Renault Deutschland AG stellt die technische Infrastruktur der zentralen Kunden- und Interessentendatenbank bereit und betreibt diese.

Die Speicherung, Verwaltung, Konsolidierung und Auswertung der in der Datenbank enthaltenen Daten erfolgt ausschließlich in der datenschutzrechtlichen Verantwortung der Renault Deutschland AG. Der zuständige Händler hat keinen Zugriff auf diese Datenbank.

Die Verarbeitung dient insbesondere folgenden Zwecken:

In der Datenbank können Daten aus verschiedenen zulässigen Quellen zusammengeführt, abgeglichen und aktualisiert werden die wir, andere Händler und die Renault Deutschland AG aus verschiedenen Quellen zusammengetragen haben, um die Aktualität und Qualität der gespeicherten Kunden- und Interessentendaten sicherzustellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse der Renault Deutschland AG besteht in der zentralen Verwaltung von Kunden- und Interessentendaten, der Qualitätssicherung, der Optimierung interner Prozesse sowie der Erstellung von Auswertungen und Reportings.

Dieser Verarbeitungszweck erlaubt weder uns noch anderen Renault Händlern noch der Renault Deutschland AG die Durchführung von Marketingaktivitäten auf Basis der zusammengeführten Daten, ohne dass Sie zu dem separaten Zweck "Marketing" Ihre Einwilligungserklärung erteilt haben.

Zugriff auf die Datenbank erhalten ausschließlich diejenigen Stellen innerhalb der Renault Gruppe, die diesen Zugriff zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen.

Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in der zentralen Kunden  und Interessentendatenbank der Renault Deutschland AG auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO).

Im Falle eines Widerspruchs werden Ihre personenbezogenen Daten nicht weiterverarbeitet, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Der Widerspruch kann an den Datenschutzbeauftragten des Händlers oder direkt an die Renault Deutschland AG gerichtet werden.

Im Rahmen der Kontakt- und Anfrageformulare kann optional Ihre Einwilligung in werbliche Maßnahmen (z. B. Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Angeboten oder Aktionen) eingeholt werden.

Die Einwilligung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Sofern Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere zur Zusendung von Newslettern, Exklusivprogrammen oder sonstiger Werbung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann erfolgen per E-Mail an: datenschutz.deutschland@renault.de.

Soweit der Händler personenbezogene Daten nach Abschluss des gemeinsamen Lead- und Antwortprozesses für eigene Zwecke verarbeitet, erfolgt dies in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Dies betrifft insbesondere:

Diese Website nutzt den Webanalysedienst Google Analytics.

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies sowie vergleichbare Technologien, die eine Analyse der Benutzung dieser Website ermöglichen. Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Analyse des Nutzerverhaltens, zur Erstellung von Reports über die Websiteaktivitäten sowie zur Verbesserung unseres Onlineangebots.

Die IP-Adresse wird innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung gekürzt („IP-Anonymisierung“).

Die Nutzung von Google Analytics erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die im Rahmen von Google Analytics erhobenen Daten können an Server der Google LLC in den USA übertragen werden. Für diese Fälle werden geeignete Garantien zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus eingesetzt, insbesondere Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter:

Die Speicherung von Cookies und die Nutzung dieser Analysefunktionen erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung über unser Consent-Management-Tool.

Im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit erhalten sowohl der zuständige Händler als auch die Renault Deutschland AG Zugriff auf diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung der Anfrage und die Durchführung des Lead- und Antwortprozesses erforderlich sind. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten ausschließlich:

Sofern eine Weiterleitung erfolgt, verarbeitet der empfangende Vertriebspartner die Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

 

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung der jeweils genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus Anfragen und vorvertraglichen Kontakten werden grundsätzlich für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und anschließend gelöscht, sofern kein Vertragsverhältnis zustande kommt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kommt es zu einem Vertragsabschluss, werden Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt, insbesondere nach dem Handels‑ und Steuerrecht.

Daten, die auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, werden gelöscht, sobald Ihr Widerspruch greift oder die berechtigten Interessen an der Verarbeitung entfallen.

Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert, sofern keine anderen Rechtsgrundlagen oder gesetzlichen Pflichten einer Löschung entgegenstehen.

Daten aus Anfragen werden grundsätzlich nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern kein Vertragsverhältnis zustande kommt und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Sie haben das Recht auf:

Diese Rechte können Sie gegenüber jedem Verantwortlichen geltend machen.

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

Diese Website nutzt SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss Symbol in der Browserzeile.

Sofern ein Telefontracking-Dienst eingesetzt wird, erfolgt dies durch die matelso GmbH, Heilbronner Straße 150, 70191 Stuttgart.

matelso wird als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig.

Verarbeitete Daten (soweit übermittelt):

Zweck: Marketing-Analyse, Conversion-Messung, Optimierung der Kundenkommunikation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Sie können der Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen oder die Rufnummernübermittlung unterdrücken, indem Sie Ihre Rufnummer vor einem Anruf bei uns unterdrücken oder von einer anonymen Rufnummer aus anrufen. Zudem können Sie einen JavaScript-Blocker installieren, wie z. B. www.noscript.net oder www.ghostery.com, um die Erhebung sonstiger Website-Analysedaten zu verhindern. Die Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten richten sich im Übrigen nach den nachfolgend in dieser Datenschutzerklärung geschilderten generellen Regelungen zum datenschutzrechtlichen Widerspruchsrecht und Löschungsanspruch.

Weitere Informationen: https://www.matelso.de/datenschutz/

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Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Dabei unterscheidet man insbesondere:

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt.

Alle übrigen Cookies (insbesondere Analyse- und Marketing-Cookies) werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verwendet.

Beim erstmaligen Besuch dieser Website werden Sie über ein Einwilligungsbanner (Consent-Management-Tool) über die Verwendung von Cookies und Drittanbietern informiert.

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Die Einbindung dieser Dienste erfolgt ausschließlich, sofern Sie zuvor Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, soweit diese nicht technisch erforderlich sind.

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Für diese Fälle stellen wir sicher, dass geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO bestehen, insbesondere durch:

Dennoch kann nicht ausgeschlossen werden, dass Behörden in Drittstaaten Zugriff auf die übermittelten Daten erhalten.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu können Sie insbesondere:

Weitere Informationen hierzu finden Sie in den jeweiligen Datenschutzinformationen der eingesetzten Dienste.